以下是 Shopee 企业微信的加入方法:
一、前提条件
需完成入驻申请且审核通过,并已获得销售权(即成功绑定收款账号)。
二、具体流程
等待邀请 :入驻申请审核通过且获得销售权 5 个工作日后,您入驻手机号的私人微信中的【服务通知】会收到平台的企业微信邀请。若未收到,可能是联系方式缺失或错误,可联系跨境客服热线 400 126 8888 - 1 号键。
点击通知 :收到邀请后,点击微信通知中的邀请链接。
登录并确认 :登录后,在【我】中查看所属企业是否为 shopee,若是则说明已正确加入。若不是,请参考相关常见问题进行切换企业操作。
确认个人资料 :点击相应区域,确认或修改个人资料,如头像、姓名等,并确保姓名和邮箱信息正确。若需修改手机号,可在【我 - 设置 - 账号 - 手机号】中进行修改。
三、查看消息、通讯录及使用工作台等
在企业微信界面的底部菜单,有消息、邮件、文档、工作台和通讯录 5 个模块。
消息模块 :可查看客户经理名称及其他基础信息。
通讯录模块 :可搜索客户经理名称,方便沟通。
工作台模块 :
常用工具 :有在线客服、发货时间计算器(DTS)、定价模拟器。
Shopee 官方公告栏 :可查看 Shopee 最新公告,包括政策、物流、功能、市场周报等。
Shopee 卖家学习中心 :每周定时推送运营干货、内容更新合集等。
微盘模块 :可下载 Shopee 运营常用资料。
四、查找客户经理
手机端可通过以下两种方法:
点击【左上角三条杠>>点击头像>>点击相应区域】,查看客户经理名字。
点击【通讯录>>客户经理】,根据客户经理名字找到对应负责人。
电脑端若已登录注册 Shopee 时预留手机号,可在【我>>设置>>账号】中修改信息;若未登录或手机号重复无法创建账号,则孵化期卖家需填写问卷链接,基础卖家需点击登记,非孵化期及非基础卖家联系自己的客户经理。