在Shopee平台上,买家可以通过议价功能与卖家协商商品价格。以下是买家如何发起议价以及卖家如何处理议价请求的详细步骤:
买家如何发起议价
检查商品是否支持议价:
确保卖家在商品设置中开启了“允许议价”功能。
发起议价请求:
在商品页面,点击“发起议价”或类似按钮。
输入期望的价格和议价理由(如果平台要求),然后提交给卖家。
等待卖家回应:
提交议价请求后,等待卖家在聊聊窗口中回复。卖家可以选择接受、拒绝或提出新的价格。
如果卖家接受议价,商品将直接进入购物车,买家可以在购物车中直接付款下单。
卖家如何处理议价请求
开启议价功能:
登录Shopee卖家中心,进入“店铺设置”(Shop Settings)。
找到“允许议价”(Allow Negotiations)选项,开启该功能。
查看议价请求:
当买家发起议价请求时,卖家会在聊聊窗口收到通知。
点击“点击查看”(Click to View)查看买家提出的最新价格。
评估并回应议价请求:
根据当前库存、市场行情和买家的购买记录评估议价的合理性。
选择“接受”(Accept)或“拒绝”(Decline)来回应买家的议价请求。
如果拒绝,可以向买家解释原因,保持良好的沟通。
注意事项
价格限制:Shopee通常会设置最低可议价的限制,比如不能低于商品原价的70%-80%。
多次议价:在交易达成之前,买家可以进行多次议价。
关闭议价功能:卖家可以随时在“店铺设置”中开启或关闭议价功能。
沟通技巧:卖家在回应买家议价时,应保持积极的态度和友好的语气,展示诚意,增加成交的可能性。
通过以上步骤,买家可以有效地与卖家协商商品价格,而卖家也可以灵活地处理议价请求,提升用户体验和销售机会。