在Shopee平台上,补发链接的操作需要谨慎处理,以确保符合平台规则并提升客户体验。以下是补发链接的正确方法和注意事项:
补发链接的操作步骤
创建低价补发商品:
在Shopee卖家中心的“商品管理”页面,点击“新增商品”。
创建一个价格较低的商品(如1元),商品标题和详情信息可以简单填写,但需确保与原商品相关。
上传1-2张商品主图,避免与原商品完全一致,以免被判定为重复上架。
设置商品价格和运费:
在发布到店铺商品时,手动将店铺商品价格改为1新台币(或其他极低价格)。
修改运费设置,选择“卖家承担运费”,确保客户只需支付商品价格即可。
发布商品并调整库存:
确认发布商品后,进入店铺商品页面,将该补发商品的库存设置为1(或其他需要的数量)。
为了防止被其他客户误拍,建议在补发完成后立即将库存设置为0。
与客户沟通并发送补发链接:
通过Shopee的聊天功能与客户沟通,告知他们补发商品的具体情况。
将补发商品的链接发送给客户,并指导客户下单。
注意事项
避免违规操作:
根据Shopee平台规则,设置补发链接需要确保商品信息真实且符合平台要求。
避免设置空包裹或与订单不符的商品,以免被平台判定为违规操作。
确保客户体验:
在补发过程中,及时与客户沟通,确保客户了解补发的进度和物流信息。
提供详细的说明和指导,帮助客户顺利完成补发操作。
其他补发方式:
如果不想设置补发链接,也可以通过发放与商品等额的优惠券,让客户使用优惠券下单。
或者提供一张有吸引力的优惠券,让客户下单新订单,并承诺将补发商品与新订单一起发出。
通过以上步骤和注意事项,您可以高效地完成Shopee平台上的补发操作,同时确保符合平台规则并提升客户满意度。