注册 | 登录
登录领取更多权益：
新人免费领会员
最新跨境运营干货
看多维度榜单信息
-
一对一专属导师
立即登录
shopee怎么点击发货
180人浏览
1人回答
-
Shopee怎么点击发货？详细教程与发货管理干货分享
在Shopee平台上，有效管理订单并及时完成发货是卖家的核心工作之一。完成“点击发货”不仅是订单履行的一个重要节点，也是提升买家购物体验、提高店铺评分的关键操作。许多新卖家可能对Shopee的发货流程不熟悉，或者在实际操作中遇到一些细节问题。本文将为您详细讲解Shopee的“点击发货”流程，并分享一些发货管理的实用干货，帮助您在订单管理中更加高效。
一、Shopee“点击发货”的本质是什么？
“点击发货”是Shopee订单履行流程中的一个重要步骤，意味着卖家已准备好商品并安排物流发货。完成此操作后，买家可以在订单状态中看到商品的物流信息，并追踪配送进度。
对于卖家来说，“点击发货”不仅能向Shopee平台证明订单已处理，还可缩短资金回笼时间（Shopee会在交易完成后释放货款）。因此，及时点击发货对提升运营效率至关重要。
二、Shopee发货的基本流程详解
以下是Shopee“点击发货”的详细操作步骤，无论您是使用电脑还是手机操作，都可以轻松完成。
1. 登录卖家中心或Shopee App
电脑端：
打开Shopee官网并登录您的卖家账号。
点击页面顶部的“卖家中心”进入后台管理界面。
手机端：
打开Shopee App并登录您的卖家账号。
点击底部导航栏中的“我”，然后进入“卖家中心”。
2. 查看待发货订单
在卖家中心的主页面，您会看到订单管理板块，点击“待发货”或“待处理订单”。
在此页面，您可以查看所有状态为“待发货”的订单。
发货前检查清单：
- 核对商品信息（如型号、颜色、数量）。
- 确保商品包装完整且符合运输要求。
3. 选择物流方式
Shopee支持多种物流方式，包括Shopee官方物流（Shopee Logistics Service, SLS）和第三方物流。具体选择流程如下：
- Shopee官方物流（推荐）：
1. 在订单详情页面，选择Shopee官方物流服务。
2. 系统会自动生成运单号，无需手动填写。
3. 根据物流类型打印运单（如快递面单）并贴在包裹上。
- 第三方物流：
1. 如需使用非Shopee官方物流，请手动填写物流公司名称和运单号。
2. 确保物流信息无误，以便买家追踪包裹。
4. 点击“发货”
确认所有物流信息后，点击“发货”按钮。
点击后，订单状态会从“待发货”更新为“已发货”，买家可以开始查看物流信息。
5. 提交包裹至物流服务商
如果您选择了Shopee官方物流：
在规定时间内将包裹交给指定的物流服务商（如Shopee Xpress、J&T Express）。
部分物流服务支持上门揽件服务，您只需预约揽件时间。
如果使用第三方物流：
请自行将包裹交至物流公司，保留物流单据以备后续查询。
6. 跟踪物流状态
在发货完成后，您可以通过Shopee卖家中心或App查看物流状态。
如果物流出现异常（如延迟、丢件），及时与物流公司或Shopee客服联系。
三、Shopee“点击发货”过程中常见问题及解决方案
1. 无法点击“发货”按钮
- 原因：订单未同步物流信息或系统错误。
- 解决方案：
1. 检查是否正确选择了物流方式。
2. 如果问题持续，及时联系Shopee客服解决。
2. 运单号错误
- 原因：手动输入运单号时出错。
- 解决方案：在订单详情页面修改物流信息，并确保运单号与物流公司一致。
3. 忘记点击“发货”
- 原因：订单量大，可能导致部分订单未及时发货。
- 解决方案：定期检查“待发货”订单列表，避免遗漏。
4. 买家投诉物流延迟
- 原因：物流公司配送延误或地址填写错误。
- 解决方案：
1. 主动联系物流公司追踪包裹并协助解决问题。
2. 如果确因物流原因导致延迟，可与买家友好沟通并提供补偿（如优惠券）。
四、Shopee发货管理的实用干货分享
为了更高效地管理发货流程、减少物流问题，以下是一些实用的干货技巧：
1. 提高发货效率
批量处理订单：Shopee支持批量打印运单和批量点击发货功能，适合日订单量较大的卖家。
设定发货截止时间：根据Shopee要求，尽量在24小时内完成“点击发货”操作，以提升买家体验。
2. 优化商品包装
使用耐用、防水的包装材料，确保商品在运输过程中不会损坏。
在包裹内附上感谢卡或说明书，为买家提供更好的购物体验。
3. 定期评估物流合作伙伴
定期监控物流服务商的配送时效和服务质量。
如果当前物流公司频繁出现问题，考虑切换到更加稳定的物流服务。
4. 提前处理节假日订单
在大型促销活动（如“双11”“双12”）或节假日期间，订单量激增可能导致发货延迟。为了避免因物流问题收到差评，您可以：
- 提前备货，确保货源充足。
- 提前告知买家可能的物流延迟，并提供快递单号供其追踪。
5. 利用Shopee物流补贴
Shopee平台经常为新手卖家提供物流补贴，降低发货成本。卖家应留意Shopee发布的补贴政策，及时申请。
五、总结
“点击发货”是Shopee订单管理中的一个重要环节，它不仅关系到订单履约的效率，也直接影响买家的满意度和店铺的运营表现。通过本文的详细教程和干货技巧，相信您已经对Shopee的发货流程有了清晰的了解。
在实际运营中，建议卖家养成良好的订单管理习惯，定期检查订单状态并优化发货流程，从而提升买家的购物体验和店铺的整体竞争力。希望本文能为您的Shopee运营之路提供实用的帮助！
