如果你在Shopee购买的商品的物流信息长时间不更新,以下是一些可能的解决方法:
耐心等待:有时,物流信息的更新可能会有延迟,特别是在节假日或大型促销活动期间。等待一段时间,看看物流信息是否会更新。
联系卖家:如果等待了一段时间物流信息仍未更新,你可以尝试联系卖家询问。他们可能能提供更详细的物流信息或解释原因。
联系物流公司:如果卖家无法提供帮助,你可以直接联系物流公司。在Shopee的订单详情页面,你应该可以找到物流公司的联系方式。告诉他们你的运单号,他们应该能查到更详细的物流信息。
联系Shopee客服:如果以上方法都无法解决问题,你可以联系Shopee的客服。他们可以帮助你查明原因,甚至协助你申请退款或补救措施。
申请退款:如果你无法从卖家、物流公司或Shopee客服那里得到满意的答复,且商品的预定到达日期已过,你可以考虑在Shopee平台上申请退款。在订单详情页面,你应该可以看到“申请退款”或类似的选项。
请注意,不同的地区和物流公司可能有不同的政策和处理方式。以上建议仅供参考,具体操作请以Shopee平台上的指示为准。