Shopee客服自动回复怎么设置？有什么好的话术模板？

Shopee卖家中心支持设置自动回复，在买家发送消息后自动触发。设置路径：卖家后台进入聊天设置，找到自动回复功能，可以设置关键词触发回复或通用欢迎语。好的话术模板参考：欢迎语可以设置为您好欢迎光临本店，有什么可以帮到您的呢，一般工作时间会在几小时内回复。常见问题自动回复可以设置关键词触发，比如买家发送运费自动回复物流方式和费用说明，发送尺码自动回复尺码表链接，发送发货自动回复发货时间和物流追踪说明。售后关键词可以设置退换自动回复退换货流程说明。建议自动回复内容简洁清晰，同时在结尾提醒人工客服在线时间，避免买家长时间等待。