shopee星级评分计算公式

Shopee店铺星级评分是对多个维度的综合评价，主要包含：1）买家评分（聊天回复率、发货速度、商品质量等）加权平均；2）订单完成率（取消率越低越好）；3）迟发货率；4）退货/退款率。评分通常为1-5星，每颗星代表不同的服务水平。公式大致为：综合评分 = 各维度评分加权求和 / 总权重。具体权重由Shopee内部算法动态调整。保持4.5星以上有助于获得优选卖家标和更多曝光。