可以,下面给你两种常用场景的操作要点,适用于手机端和电脑端。不同地区界面名称可能略有差异,如遇到界面和按钮不完全对应,请告诉我你的国家/地区,我再给你更精准的步骤和截图文本。
一、前提
- 确保你还能接收到原手机号的验证码,或者有办法通过账户绑定的邮箱/身份验证通过人工客服协助。
- 修改手机号通常会涉及到账户安全验证,请按页面提示完成。
二、手机端修改手机号(常见路径)
1) 打开Shopee应用,登录账号
2) 进入我的页面
3) 点击 设置(设置)> 账户与安全(Account & Security)或 账户中心(Account Center)
4) 找到 手机号/手机号绑定,选择 修改
5) 输入新手机号,点击 获取验证码
6) 输入收到的新手机号的验证码完成绑定
7) 如系统要求,可能还需要输入旧手机号的验证码或进行身份验证
8) 修改完成后,建议退出再登录,确认新号码可以正常接收通知
三、电脑端(网页端)修改手机号
1) 打开浏览器,进入 Shopee 官方网站,登录账号
2) 点击右上角账号头像 → 账户中心(Account Center)或 账户与安全(Account & Security)
3) 找到 手机号/手机号绑定,选择 修改
4) 输入新手机号,接收并填写验证码完成绑定
5) 如有需要,按提示完成旧手机号的验证码验证或身份验证
6) 修改完成后可重新登录,确保新号码可用
四、旧手机号无法使用时的替代流程
- 通过Shopee帮助中心联系人工客服,选择“账号与安全”相关问题,提交身份验证材料(如身份证/营业执照等)和新手机号信息,请求人工协助绑定新号码。
- 邮件/聊天记录中提供:账号名、注册邮箱、现绑定手机号、要绑定的新手机号、可用的身份材料。
- 客服核验通过后,协助你完成手机号变更。
五、注意事项
- 新旧号码在变更时都需要接收验证码,确保能收到短信或电话。
- 如开启了2步验证,请在变更后更新备份邮箱或认证方式,避免无法登录。
- 变更后请检查短信通知、订单提醒等是否正常推送到新号码。
- 不要向陌生人透露短信验证码或账户信息,防止账号被他人操作。
六、需要我给你定制化帮助吗?
- 告诉我你的国家/地区、你现在能否使用原手机号,以及你更偏向哪个入口(手机端还是网页端),我可以给出更精准的入口名称、按钮定位和可直接复制使用的操作文本,甚至提供区域截图版引导文本。
