shopee开通接到电话怎么回答

当 Shopee 审核/回访电话打给你时，平台只想确认三件事：

1. 你是本人/本公司在运营店铺；

2. 你知道店铺基础信息；

3. 你愿意配合平台规则。

只要按照「确认身份 → 回答三问 → 结束语」三步话术，30 秒就能完成，通过率 99%。下面给你 2025 年最新版「接听模板」，直接照念即可。

一、接听 3 步话术（照念即可）

确认身份

「您好，请问是 Shopee 官方审核电话吗？我是店铺 （店铺名）的法人/运营人 （姓名）。」

回答三问（99% 只问这些）

问：店铺主营类目？

答：「主营××类目，例如××产品。」

问：货源来自哪里？

答：「国内 1688/自己工厂/品牌代理，正品渠道。」

问：是否了解平台规则？

答：「已学习 Shopee 大学规则，会按时发货、不卖侵权品。」

结束语

「感谢审核，后续会积极配合平台，祝工作顺利！」

二、高频 Q&A（万一追问）

| 追问内容 | 参考回答 |

|----------|----------|

| 会刷单吗？ | 不会，我们靠广告和活动冲量。 |

| 密码会外借吗？ | 不会，只有法人本人运营。 |

| 有无客户经理？ | 暂时无，期待后续分配。 |

三、电话时间与号码

国内审核号：400-126-8888 或 0755-21537015

服务时间：9:00-18:30（周一至周五）

若没接到，可在「卖家中心 → 账号设置 → 电话验证」重新预约

一句话总结

接到 Shopee 审核电话，先确认官方身份，再按「主营类目-货源渠道-遵守规则」三句回答，30 秒结束，礼貌专业即可一次通过 [^480^-^487^] 。