Shopee产品认证全流程指南
一、哪些产品需要认证?
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title 需认证商品类目占比
"3C数码" : 35
"母婴用品" : 25
"美妆个护" : 20
"食品保健" : 15
"其他" : 5
强制认证类目清单:
1. 3C数码(CE/FCC认证)
2. 母婴用品(FDA/CCC认证)
3. 美妆个护(化妆品备案凭证)
4. 食品保健(SC食品生产许可证)
5. 跨境商品(需提供原产地证明)
二、认证准备材料
通用材料清单:
| 材料类型 | 具体要求 | 示例 |
|----------|----------|------|
| 营业执照 | 彩色扫描件(需在有效期内) | |
| 产品检测报告 | CNAS/CMA认证机构出具 | 检测报告模板下载 |
| 品牌授权书 | 中英文对照(如有品牌) | 授权书模板 |
| 商标注册证 | R标需提供证书 | - |
特殊类目附加要求:
- 化妆品:非特备案编号+产品成分表
- 食品:营养成分检测报告+进口报关单(跨境)
- 玩具:EN71/ASTM F963认证
三、电脑端认证操作流程
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graph TD
A[登录卖家中心] --> B[进入"商品管理"]
B --> C[选择需认证商品]
C --> D[点击"申请认证"]
D --> E{选择认证类型}
E -->|普通商品| F[上传基础材料]
E -->|特殊类目| G[补充专业报告]
F/G --> H[提交审核]
H --> I[等待1-3工作日]
I --> J{审核结果}
J -->|通过| K[商品显示认证标签]
J -->|驳回| L[按提示修改重新提交]
分步说明:
1. 入口路径
- 电脑端:卖家中心 > 商品管理 > 商品列表 > 找到目标商品 > 点击"申请认证"
- 手机端:Seller APP > 商品 > 长按商品选择"认证申请"
材料上传技巧
文件格式:PDF/JPG/PNG(单文件≤5MB)
命名规范:
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营业执照_公司名称_20240630.jpg
检测报告_产品型号_2024.pdf
跨境卖家特别注意
需额外上传:
原产地证明(中英文)
跨境电子商务零售进口清单
四、手机端快速认证方法
APP专属功能:
1. 扫码识别认证(仅限部分标品)
- 点击"扫码认证" → 扫描产品条形码 → 自动匹配认证库
2. 材料智能识别
- 拍照上传营业执照 → 系统自动提取关键信息
操作演示:
1. 打开Seller APP → 进入"商品"模块
2. 选择目标商品 → 点击"更多操作" → 选择"申请认证"
3. 按提示上传材料 → 确认提交
五、认证状态查询与问题处理
审核进度查询:
- 电脑端:卖家中心 > 商品管理 > 认证记录
- 手机端:Seller APP > 消息中心 > 系统通知
常见驳回原因及解决方案:
| 驳回原因 | 处理方案 | 预防建议 |
|----------|----------|----------|
| 材料模糊不清 | 重新扫描高清文件 | 使用专业扫描APP |
| 检测报告过期 | 联系机构更新报告 | 提前3个月续检 |
| 类目选择错误 | 修改至正确类目 | 参考《Shopee类目手册》 |
| 品牌授权链不全 | 补充完整授权文件 | 保存各级授权书 |
六、认证后商品优化技巧
1. 流量加权策略
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+ 认证商品专属权益:
! 搜索排名加权(提升20%-30%曝光)
! 活动报名优先审核
! 可打"官方认证"标签
2. 详情页展示建议
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graph LR
A[认证图标] --> B[置顶展示]
C[检测报告] --> D[折叠区展示]
E[授权书] --> F[商品描述中强调]
3. 广告组合打法
- 认证商品+关键词广告(CPC降低15%-20%)
- 关联广告突出"正品保障"卖点
七、各站点特殊要求
| 站点 | 特殊认证要求 | 处理时长 |
|------|--------------|----------|
| 台湾 | BSMI认证(电子类) | 7-15工作日 |
| 马来 | SIRIM认证(电器) | 10-20日 |
| 泰国 | FDA认证(食品) | 5-8工作日 |
| 巴西 | INMETRO认证 | 15-30日 |
八、官方支持资源
认证咨询:拨打Shopee客服热线 400-126-8888(转3)
快速通道:
企业卖家联系客户经理加急处理
参与"绿色通道"活动(限时免部分检测费)
立即行动清单:
1. 检查现有商品中哪些需要补认证
2. 准备对应材料扫描件(建议建立认证文件夹)
3. 优先认证主力销售商品
如需具体类目认证指导,请提供:
- 商品类目名称
- 商品实物照片(含标签信息)
- 现有材料清单