Shopee仓库发货操作全流程指南
一、发货模式概览
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A[发货类型] --> B(官方仓)
A --> C[自营仓]
发货模式对比:
| 类型 | 优势 | 适用场景 |
|-----------|---------------------|-----------------|
| 官方仓 | 平台流量倾斜 | 大促期间爆单 |
| 自营仓 | 灵活控制库存 | 日常稳定运营 |
二、官方仓操作流程
入驻要求:
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+ 基本条件:
• 月GMV ≥ $50,000
• 店铺评分 ≥ 4.7
• 发货时效达标
其他要求:
! 需签订仓储协议
! 缴纳保证金(¥10,000起)
```
操作步骤:
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A[申请入驻] --> B(商品入仓)
B --> C[订单处理]
C --> D[物流配送]
具体说明:
1. 申请入驻:
- 登录卖家中心
- 填写「官方仓申请」
- 等待审核(3-5个工作日)
2. 商品入仓:
- 打印入库单
- 安排物流送仓
- 等待验收入库
3. 订单处理:
- 系统自动匹配库存
- 官方仓完成打包
4. 物流配送:
- 使用Shopee自有物流(SLS)
- 享受优先配送权益
三、自营仓管理要点
仓库设置标准:
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□ 面积 ≥ 100平米
□ 配备专业仓储系统
□ 建立安全管理制度
□ 通过消防验收
发货流程优化:
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A[订单接收] --> B(拣货打包)
B --> C[物流选择]
C --> D[发货确认]
关键控制点:
1. 订单处理:
- 设置自动接单
- 分类管理订单
2. 拣货打包:
- 采用波次拣货
- 使用标准化包装
3. 物流选择:
- 比较各渠道时效
- 享受协议价格
4. 发货确认:
- 及时上传运单号
- 发送发货通知
四、物流渠道选择
Shopee官方物流(SLS)优势:
| 指标 | SLS表现 | 第三方对比 |
|-----------|---------------------|-----------------|
| 时效 | 3-5天 | 5-7天 |
| 价格 | 平台补贴价 | 市场价 |
| 覆盖范围 | 东南亚主要国家 | 部分国家 |
专属权益:
- 优先配送
- 物流赔付保障
- 专属客服支持
五、常见问题
Q:官方仓收费标准?
A:主要包含:
- 仓储费:¥1.5/平米/天
- 操作费:¥0.5/单
- 物流费:按实际结算
Q:如何提高发货时效?
A:建议:
1. 提前备货
2. 优化打包流程
3. 选择就近仓库
4. 使用预约发货
Q:发货错误如何处理?
A:应急方案:
1. 联系买家说明
2. 安排补发/退款
3. 提交异常报告
4. 改进操作流程
自查清单:
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□ 已完成仓库准备
□ 熟悉操作流程
□ 建立应急预案
□ 定期优化效率
如需具体操作手册或物流渠道推荐,请提供:
1. 您的店铺规模
2. 日均订单量
3. 目标市场国家
4. 仓储现状描述