Shopee卖家考试进入指南
一、考试入口路径
1. 电脑端操作
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A[登录Shopee卖家中心] --> B(点击"学习中心")
B --> C[选择"卖家考试"]
C --> D{考试类型}
D --> E["新卖家入驻考试"]
D --> F["进阶运营考试"]
2. 手机端操作
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• 路径:
Shopee Seller App → 我的 → 培训中心 → 考试系统
• 注意:
部分高级考试仅支持电脑端
二、考试类型说明
| 考试类型 | 适用对象 | 通过要求 | 有效期 |
|----------------|-----------------|--------------|--------|
| 新手入驻考试 | 新注册卖家 | 80分及以上 | 永久 |
| 优选卖家考试 | 月销≥50单卖家 | 85分及以上 | 1年 |
| 跨境卖家认证 | 做海外站点的卖家 | 90分及以上 | 2年 |
三、考试准备技巧
1. 官方学习材料
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+ 必看资料:
- 《Shopee卖家学习手册》(后台可下载)
- 平台规则更新公告(每月15日发布)
- 避免:
使用非官方渠道的"题库",可能含过时信息
2. 高频考点整理
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• 运费计算规则(特别是SLS渠道)
• 禁售商品清单(2024新增电子烟类目)
• 纠纷处理时效(需48小时内响应)
3. 模拟测试建议
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A[完成3次模拟考] --> B{正确率}
B -->|<70%| C[重点复习错题]
B -->|≥85%| D[预约正式考试]
四、考试流程详解
1. 正式考试步骤
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1. 身份验证(需人脸识别)
2. 系统随机抽题(共30题/45分钟)
3. 即时显示分数(提交后5秒出结果)
2. 题目类型分布
| 题型 | 占比 | 技巧提示 |
|------------|--------|-------------------------|
| 单选题 | 60% | 注意"最符合"等关键词 |
| 多选题 | 30% | 少选得部分分 |
| 判断题 | 10% | 绝对化表述通常为错 |
五、重考规则
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• 不合格:
- 新手考试:24小时后可无限次重考
- 优选考试:7天后可考,每年限3次
• 作弊处罚:
发现即取消考试资格,冻结店铺7天
六、考试通过后操作
1. 新手卖家
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+ 解锁功能:
- 商品上架权限
- 营销工具使用权
- 注意:
需在30天内完成首单,否则权限回收
2. 优选卖家
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• 获得标识:"Preferred Seller"徽章
• 特权:
- 活动报名优先权
- 搜索排名加权
七、常见问题解答
Q1:考试页面打不开怎么办?
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A:
• 尝试更换浏览器(推荐Chrome/Firefox)
• 清除缓存后重新登录
• 避开高峰时段(上午10点前最佳)
Q2:考试通过但权限未开通?
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A[检查邮箱] --> B{收到确认邮件?}
B -->|是| C[联系在线客服]
B -->|否| D[等待系统同步(最长2小时)]
Q3:跨国站点是否需要重复考试?
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+ 需要:
每个国家站点独立考核(除马来西亚/新加坡共享成绩)
- 例外:
台湾站考试通用所有中文站点
附:各站点考试特殊要求
| 站点 | 语言要求 | 额外材料 |
|------------|-----------------|------------------|
| 印尼 | 需印尼语基础 | KYC认证文件 |
| 泰国 | 英文/泰语可选 | 本地银行账户 |
| 巴西 | 葡萄牙语考试 | CPF税号 |
如需具体备考资料,请提供:
1. 您要考试的站点名称
2. 当前卖家等级(新店/已有销量)
3. 遇到的具体问题描述